GE의 잭웨치와 제프리 이멜트

GE의 잭웨치와 제프리 이멜트


'잭 웰치의 성공신화 뒤에는 가냘픈 여비서가 있었다'.
'20세기 최고의 기업인'으로 추앙받는 잭 웰치(65) 제너럴일렉트릭(GE) 전 회장. 최근 퇴임한 그는 일약 '세기의 스타'로 떠올랐지만 그의 뒤에 '로잔 바도스키'(45)라는 뛰어난 여비서가 있었다는 사실을 아는 사람은 드물다. GE를 세계 최대 기업으로 만든 데는 웰치 전 회장의 비서 바도스키의 헌신적인 보좌가 있었다고 워싱턴포스트가 10일 보도했다.

바도스키는 세이크리드 하트대(코네티컷주)에서 2년 과정만 마친 후 1975년 GE에 비서로 입사했다. 이후 10여년에 걸쳐 모교의 야간대학에서 경영학 학사학위를 취득했다. 바도스키가 웰치를 만난 것은 웰치가 회장이 된 7년 후인 1988년. 당시 GE 관리직으로 새출발하려던 그는 웰치의 부름을 받고 회장의 '손발'로 변신했다. 회장 비서생활 13년간 바도스키는 회의 시작 전 웰치의 눈빛만으로 회의가 길어질지 짧아질지를 판단,다음 스케줄을 잡았다. 그의 가장 중요한 업무는 "모든 내용을 웰치가 30초 안에 파악할 수 있도록 미리 준비하는 것". 이를 위해 그는 7시30분에 출근,9시에 퇴근했다. 휴가는 물론 주말도 따로 없었다. 사정이 이렇다 보니 아직 결혼도 하지 못했다. 6년전 웰치의 해외출장 때는 16㎏짜리 컴퓨터 2대를 들고 다니면서 수행했다. 그야말로 '움직이는 사무실'을 구현했던 것. 요즘 출시되는 최신형 컴퓨터로 치면 10대를 들고 다녔던 셈이다. 인터넷에 익숙하지 못한 웰치를 위해 최근 e메일 관리도 시작했다. 빌 게이츠 등 지인들로부터 날아온 메일을 가장 먼저 읽는 이도 그다. 항상 희생만 따르는 것은 아니다. 바도스키의 연봉은 약 10만달러가 넘을 것으로 추산되고 있다. 1억달러가 넘었던 웰치와는 상당한 차이가 나지만 비서로서는 적지 않은 액수다. 또 웰치가 직접 집을 골라줄 정도로 둘 사이는 격의없는 친구가 됐다. 은퇴 후 경영컨설턴트로서 새 인생을 시작한 웰치는 바도스키를 개인비서로 재고용할 만큼 그에 대한 애정이 각별하다. 웰치는 지난해 뉴스위크와의 회견에서 "바도스키는 내 오른팔이자 왼팔"이라고 평가했다. 조재길 기자 road@hankyung.com

[경영인 탐구]
잭 웰치 .. 7일 은퇴하는 'GE 신화' 게재일:2001-09-05 한국경제신문(산업/기업)

세계 기업계의 한 신화가 사라진다. 경영의 귀재, 미국에서 가장 존경받는 기업인, 당대 제1의 최고경영자(CEO). 잭 웰치(65) 제너럴일렉트릭(GE) 회장이 오는 7일 공식 퇴임, 경영일선에서 물러난다. GE가 어떤 회사인가. 세계에서 가장 우량한 기업, 주식시가총액 세계 1위, 미국에서 가장 존경받는 기업이 아닌가. 이 GE 제국을 완성한 인물이 웰치 회장이다. GE의 영광과 명예는 곧 웰치 회장의 영광과 명예였다. 그는 GE였고 GE는 그였다. 지난 20년간 "웰치없는 GE"는 상상할 수도 없었다. 이 때문에 웰치 회장은 세계기업인들의 사표(師表)가 됐다. 기업인이라면 누구나 그의 경영철학과 이념을 배우고 따랐다. 너무나 유명한 1,2등주의, 식스시그마(제품무결점) 운동, 직원 교육훈련은 그의 3대 경영철학이다.

1936년 매사추세츠주 살렘의 아일랜드계 노동자의 외아들로 태어난 그는 일리노이대에서 화공학 박사학위를 받았다. 웰치 회장의 경영자 인생은 1981년에 시작됐다. 그해 4월 GE 회장겸 CEO였던 레그 존스는 거의 무명인 45세의 웰치를 후계자로 지명했다. 61년 GE에 입사한 GE맨인 그는 존스 회장의 그늘에 가려 존재가 미미했었다. 지금 제프리 이멜트(45) 차기회장이 웰치라는 태산에 눌려 별다른 조명을 받지 못하는 것처럼. 당시 존스 회장 역시 매우 훌륭한 기업인중 한 명이었다. 제8대 회장이 된 웰치는 곧바로 GE를 수술대위에 올렸다. 80년대초 GE는 조직의 관료화와 고비용 저효율 문제에 시달리고 있었다. 대대적인 다운사이징(감량경영), 관료주의를 혁파하고 기업을 저비용고효율 체제로 만들기 위한 첫 걸음이었다.

취임후 7년간 10만명을 잘라냈다. 무자비한 대숙청이었다. 그래서 그에겐 무시무시한 닉네임이 붙었다. '중성자탄 잭(neutron-bomb Jack)' '도끼인간(hatchet-man)'. 웰치 회장은 수많은 희생자의 비명소리를 듣고서야 당대 최고의 기업인이 될 수 있었던 셈이다. 최근 그는 영국 파이낸셜타임스지와의 인터뷰에서 그때를 이렇게 회고했다. "당시 GE는 느릿느릿한 슈퍼탱커(초대형 유조선)였다. 나는 이것을 스피드보트(쾌속정)로 만들고 싶었다" 웰치 회장의 영광과 명예의 씨앗은 취임 첫해 한 경영학 대가와의 우연한 만남에서 뿌려졌다. 그해 가을 웰치 회장은 지인의 소개로 피터 드러커(91)를 만났다. 드러커는 웰치 회장에게 이런 화두를 던졌다. "기업총수로서 어떤 경영철학을 가질 것인가" 이 화두를 가슴에 품고 집으로 돌아온 웰치 회장은 몇날 며칠을 고민했다. 그리고 결론을 내렸다.

"그렇다. 1등이 아니면 하지를 말자. 각 분야에서 등수에 못드는 사업은 버리고 1,2등을 할 수 있는 사업만 키우자"

이어 그해 12월 자신의 '1,2등 철학'을 경영이념으로 정리해 사내에 공표했다. 몇달전 웰치 회장이 미국 USA투데이에서 밝힌 사실이다. 그는 이 철학에 근거해 사업성 없는 사업부서를 모조리 털어냈다. 취임후 3년간 그의 적은 내부의 개혁저항 세력이었다. 이 저항세력에 맞서는 논리로 일본과 독일 기업들의 대대적인 미국상륙작전을 내세웠다. 80년대는 소니와 도시바 마쓰시타전기 지멘스 등 일본및 독일기업들이 물밀듯이 미국으로 진출, 미국기업들을 본격적으로 위협하고 있었던 시기였다. 일본과 독일기업들에 지지 않으려면 GE가 환골탈태해 새로운 기업으로 거듭나야 한다고 강조했다. 웰치 회장은 GE를 1등기업으로 만들기 위한 전략으로 과감한 기업인수합병(M&A) 전략을 택했다. 국내외 관련 업계를 저인망식으로 훑어 유망한 기업들을 대거 사들였다.
지난 20년간 무려 2천여건의 크고 작은 기업인수를 성사시켰다. 한해 평균 1백건이었다. 사업성 없는 분야는 미련없이 버리고 장래성 있고 이미 업계에서 1,2등을 하는 기업이나 사업부를 과감하게 사들였다. 이를 통해 그는 GE를 세계 최우량기업으로 만들어냈다. 취임하던 해 2백80억달러이던 매출은 지난해 1천3백억달러로 급증했다. 이익은 16억달러에서 1백30억달러로 늘었다.
1백억달러이던 주식시가총액은 4천억달러로 불어났다. 시가총액면에서 GE와 1,2위를 다투던 시스코시스템스 주가는 지난 1년 사이에 경기불황으로 절반 이하로 크게 떨어졌다. 그러나 GE 주가는 사상 최고치인 작년 3월의 주당 60달러에 비해 10달러가량 낮은 50달러선에서 움직이고 있다.

1,2등주의는 그러나 5년전에 웰치 회장 곁을 떠났다. 연초 주주들에게 보낸 e메일을 통해 웰치 회장은 1,2등주의 포기사실을 처음으로 고백했다. 1,2등만 강조하다보니 유망하지만 1,2등은 할 수 없는 사업들을 버려야 하는 폐단이 생겨 95년에 이 원칙을 포기했다는 것이다. 일부에서는 웰치 회장이 당초 예정대로 올 4월에 퇴임했더라면 모양새가 더 좋았을 것이라고 지적한다. 퇴임전 마지막 역작을 만들려고 과욕을 부리다 오점만 하나 남기고 물러나게 됐다는 것이다. 그 오점은 하니웰 인수무산. 그는 작년 11월 이멜트 사장을 후계자로 임명하면서 하니웰의 인수합병을 마무리하고 떠나겠다며 퇴임시기를 올 11월로 연기했다. 그러나 합병규모가 4백30억달러에 달하는 GE-하니웰의 합병은 실패로 돌아갔다. 독점문제로 유럽연합(EU)과 실랑이를 벌이다 결국 EU로부터 '합병불가' 통보를 받고 말았다. 퇴임을 늦추면서까지 필생의 마지막 작품으로 추진했던 이 인수합병건이 실패하자 그는 퇴임시기를 다시 9월7일로 두달 앞당겼다. 아직 웰치 회장에겐 진짜 시험결과가 하나 남아 있다. 그 결과가 나쁠 경우 그의 명예와 영광도 빛을 잃는다. 그의 후계자가 GE를 최고의 기업으로 계속 이끌어 갈 것이냐가 그에게 남은 최후의 시험이다. 자신의 손으로 뽑은 이멜트 차기회장의 지휘속에 놓인 GE가 쇠락의 길을 걷는다면 웰치 회장은 궁극적으로는 실패한 경영자가 되고 만다. 훌륭한 후계자를 뽑는게 회장으로서 가장 중요한 임무중 하나라는 게 GE의 불문율이다. 이 점에서 7대 회장인 레그 존스는 가장 뛰어난 GE 회장이었다. 웰치라는 걸출한 인물을 후계자로 앉혔으니까. 이정훈 기자 leehoon@hankyung.com

[ 잭 웰치의 약력 ]
<> 1936년 미국 매사추세츠주 살렘 출생
<> 일리노이대 화공과 졸업
<> 1961년 GE 입사
<> 1981년 4월 제8대 GE 회장 취임
<> 1981년 12월 1,2등주의 선언
<> 1996년1월 식스시그마운동 채택
<> 2000년 11월 제프리 이멜트 사장을 후계자로 임명
<> 2001년 7월하니웰 합병 무산으로 명성에 흠집
<> 2001년 9월7일 공식 퇴임

퇴임 후 그의 활동 계획은 세계 기업인들의 사표(師表)답다. 다국적기업 CEO들에게 경영자문을 해주는 경영컨설턴트로 변신한다. 웰치 회장은 이미 수십여명의 글로벌 CEO들이 그에게 경영자문을 의뢰해 왔다고 4일 밝혔다. 그중에서 6명의 CEO를 위해 경영자문을 해주기로 했다. 그 6명이 누구인지는 구체적으로 밝히지 않았다. 그는 경영컨설턴트로서 3가지 사항에 중점을 둘 것이라고 말했다. 리더십과 후계자구도, 직원교육훈련이다. 이 3가지는 웰치 회장의 장기다. GE를 세계 최고의 기업으로 만들고 자신은 포천지에 의해 4년 연속으로 미국에서 가장 존경받는 기업인으로 뽑힌 까닭에 리더십부문에선 그를 필적할 인물이 없다. 후계자 구도에 대해서도 일가견이 있다. GE 회장으로서 가장 중요한 임무 중 하나가 제대로 된 후계자를 선정하는 것이었기 때문이다. 직원교육의 중요성은 지난 20년간 항상 강조해온 분야다. 그는 회장직에서 물러나면 사외이사든 명예이사든 GE의 그 어떤 직책도 맡지 않을 것이라고 밝혔다. 후임자인 이멜트의 경영전략이나 결정이 마음에 안들 때는 "집안 문을 꼭 걸어 잠근 뒤 욕실에서 나오지 않겠다"고 말했다. 후계자의 경영방침에 대해 왈가왈부하지는 않겠지만 무언의 행동으로 불만을 표시하겠다는 얘기다.
그러나 피아트(이탈리아 자동차회사)와 이데아랩(인터넷 인큐베이터업체)의 사외이사직은 계속 맡는다.



추진력.카리스마 겸비 .. '제프리 이멜트 GE 차기 CEO는' 게재일:2001-09-06 한국경제신문(국제) 제프리 이멜트 제너럴일렉트릭(GE) 사장이 7일 잭 웰치 회장으로부터 GE의 지휘봉을 물려받는다. 45세의 젊은 나이지만 그는 '준비된 최고경영자(CEO)'다. '세기의 경영인'인 웰치 회장의 그늘에 가려져 있지만 이멜트에게서는 중압감을 찾아보기 힘들다. 언제나 웃음을 잃지 않고 자신감이 넘쳐난다. 일부에서는 하니웰 인수합병 무산, 주가 하락 등으로 GE가 어려운 상황인 데도 너무 느긋한 것이 아니냐고 우려하기도 한다. 이멜트의 여유는 CEO가 되기 위한 오랜 준비 기간과 실전경험, 경영능력, 그리고 낙천적인 성격에서 나온다. 이멜트는 지난해 11월 GE 사장 및 차기 CEO로 임명된 후 사실상의 CEO로서 경영을 도맡아 왔다. 웰치 회장은 하니웰과의 인수합병 업무와 다음주 발간되는 자서전 집필에만 주력했다. 웰치가 후계자 물색에 나선 것은 1996년.
이멜트는 다음해인 1997년 GE메디컬시스템스 CEO로 임명됐다. 차세대 주자로서 능력을 입증해 보이라는 주문이었다. 이멜트는 실력을 유감없이 발휘했다. 13억달러의 인수합병을 성공적으로 이끌었고 연간 매출을 3년여 만에 이전의 두배인 70억달러로 끌어올렸다. 특히 병원에 자기공명장치(MRI)를 판매하는데 그치지 않고 인터넷을 통해 감시하고 진료비 계산 및 환자 기록 디지털화 작업소프트웨어까지 제공한 전략이 주효해 첨단기술 분야에 대한 탁월한 식견을 보여줬다. 3년여 간의 치열한 '대권경쟁' 끝에 이멜트는 제임스 맥너니, 로버트 나르델리 등 쟁쟁한 사내 후보들을 제치고 마침내 차기 CEO로 낙점받았다.

이멜트는 '뿌리깊은 GE맨'이다. 하버드에서 MBA(경영학석사)를 이수하자마자 아버지의 평생 직장인 GE에 1982년 입사했다. 아버지인 조셉 이멜트는 항공엔진 부문 엔지니어로 GE에서 38년간 일했다. 입사후 주요 보직을 두루 거치면서 한번도 GE를 떠나지 않았다. 이멜트는 '웰치와 닮은꼴'이다. 1981년 GE 회장에 취임했을 때 웰치의 나이는 45세. 이멜트도 올해 45세다. 또 웰치 하면 과단성 순발력 추진력 등이 떠오른다 이멜트 역시 추진력과 함께 강력한 카리스마를 갖추고 있다는게 주위의 평가다. CSFB의 애널리스트 마이클 리건은 이멜트를 "웰치의 카리스마에 가장 가까이 접근한 인물"이라고 평가한다. 문답식으로 핵심을 이끌어내는 화술 또한 닮아 있다. 유머감각이 뛰어나고 다소 부드러운 성격은 웰치와 다른 점이다. 신임 CEO로서 당면한 과제와 여건도 웰치와는 사뭇 다르다. 공룡과 같이 비대하기만 했던 GE를 가볍고 빠른 조직으로 회생시키는 것이 웰치의 선결과제였다면 이멜트의 과제는 웰치 회장의 성공적인 기업 경영전략을 이어받아 GE의 성장세를 지속시키는 것이다. 송태형 기자 toughlb@hankyung.com

[ 제프리 이멜트 약력 ]
<> 1956년 미국 오하이오주 신시내티 출생
<> 다트머스대 응용수학과 졸업, 하버드 경영대학원 석사(MBA)
<> 1982년 GE 입사
<> GE플라스틱 고객서비스담당 부사장, GE어플라이언스의 전세계 마케팅및 제품관리 담당 부사장, GE메디컬시스템스 사장 등 역임
<> 2000년 11월27일 GE 사장및 차기 CEO로 선임
<> 2001년 9월7일 GE의 CEO로 공식 취임

[출처] GE의 잭웨치와 제프리 이멜트


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by 라비타 | 2005/09/08 14:03 | Six-Sigma | 트랙백(1) | 덧글(1)

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Commented by 45 at 2013/03/27 03:21
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